Звернення громадян. Нормативні документи. Порядок розгляду звернень та організації прийому громадян
Дата: 16.11.07 16:59
Витяг із Додатку до Розпорядження голови державної адміністрації від 21.07.05 № 424
РЕГЛАМЕНТ обласної державної адміністрації (розділ 17)
17. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН
17.1. Письмові пропозиції, заяви та скарги, що надходять на адресу керівництва облдержадміністрації, приймаються відділом обліку та контролю виконання документів і в той же або на наступний день передаються у відділ роботи із зверненнями громадян. У день одержання відділ їх реєструє, попередньо розглядає, готує необхідні додаткові матеріали і передає на розгляд керівництва облдержадміністрації. Голова облдержадміністрації, його заступники, керівник апарату облдержадміністрації розглядають звернення громадян і дають доручення відповідним службам, посадовим особам про вивчення, перевірку і вирішення порушених у зверненнях питань. Організовує і контролює проходження і вирішення пропозицій, заяв і скарг відділ роботи із зверненнями громадян. Пропозиції, заяви, скарги Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни розглядаються головою облдержадміністрації, а в разі його відсутності першим заступником голови або особою, яка його заміщає. 17.2. Особистий прийом громадян ведуть голова, заступники голови, керівник апарату облдержадміністрації згідно із затвердженим графіком. Усні звернення громадян реєструються і вирішуються в тому ж порядку, що й письмові. 17.3. Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" (ст.20) звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, голова, заступник голови, керівник апарату облдержадміністрації (згідно з розподілом повноважень) встановлюють необхідний термін для їх розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів. На обґрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено. 17.4. Довідки про результати розгляду усних чи письмових звернень, взятих на контроль в облдержадміністрації, підписуються керівниками відділів апарату, управлінь, відділів, інших структурних підрозділів облдержадміністрації, райдержадміністрацій, міськвиконкомів, підприємств, установ, організацій, яким давались відповідні доручення, або їх заступниками. Якщо факти, наведені у зверненні, підтвердились, у довідках зазначається про вжиті заходи, а також про те, чи ознайомлений автор звернення з результатами розгляду і в якій формі. Розглянуті звернення разом з усіма матеріалами про їх розгляд передаються до справи згідно з резолюціями керівників облдержадміністрації. Звернення громадян знімає з контролю голова, заступники голови, керівник апарату облдержадміністрації, які здійснювали прийом чи розглядали письмові звернення, а в разі відсутності відповідно до взаємозаміщення їх повноважень. 17.5. Службова особа, якій доручено розгляд звернення, готує за своїм підписом проект відповіді. Відповідь заявнику підписує заступник голови, керівник апарату облдержадміністрації або керівник відділу, управління, уповноважений заступником голови, керівником апарату облдержадміністрації. 17.6. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. 17.7. Відділ роботи із зверненнями громадян регулярно аналізує кількість і характер письмових та усних звернень громадян, роботу з їх розгляду, інформує про це керівників облдержадміністрації та центральні органи державної влади. 17.8. Порядок ведення діловодства за зверненнями громадян визначено постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року №348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації".
У середу, 26 листопада, заступник голови–керівник апарату облдержадміністрації Михайло Попович візьме участь у прямій телефонній лінії «Запитай у влади». Зі зверненнями, скаргами та пропозиціями громадяни зможуть звернутися за телефоном 8 (800) 502-70-80 (дзвінки зі стаціонарних телефонів безкоштовні) з 11.00 до 13.00 години.
За вагомий особистий внесок у розвиток образотворчого мистецтва в області, високу професійну майстерність та в зв’язку з 50-річчям від дня народження Почесною грамотою обласної державної адміністрації нагороджено Олександра Громового – живописця, члена Національної спілки художників України.
За значні здобутки у науково-дослідницькій роботі, активну участь у міжнародних наукових студентських форумах, громадську діяльність та з нагоди Міжнародного дня студента Почесною грамотою обласної державної адміністрації нагороджено Романа Марчука – студента ІІІ курсу юридичного факультету, голову Наукового товариства студентів та аспірантів Закарпатського державного університету, голову регіонального представництва Фундації політико-правових досліджень «Матезіс».
За вагомий особистий внесок у розвиток агропромислового комплексу України, досягнення високих показників у виробництві сільськогосподарської продукції, багаторічну сумлінну працю та з нагоди Дня працівників сільського господарства Указом Президента України державними нагородами України відзначено ряд працівників агропромислового комплексу.
За багаторічну сумлінну працю в агропромисловому виробництві, високий професіоналізм та з нагоди Дня працівників сільського господарства Почесними грамотами обласної державної адміністрації нагороджено Олександра Керестеші – головного інженера-механіка виробничого сільськогосподарського кооперативу «Нове життя» Виноградівського району, Василя Лугового – провідного агронома-насіннєвода Берегівської державної насіннєвої інспекції, Олександра Немйо – голову фермерського господарства «Фермер» Мукачівського району, Петра Польчука – голову фермерського господарства «Агроспол» Рахівського району, Галину Феке – доярку приватного сільськогосподарського підприємства «Ватра» Ужгородського району.
За багаторічну сумлінну працю в агропромисловому виробництві, високий професіоналізм та з нагоди Дня працівників сільського господарства Почесними грамотами обласної державної адміністрації нагороджено Олександра Керестеші – головного інженера-механіка виробничого сільськогосподарського кооперативу «Нове життя» Виноградівського району, Василя Лугового – провідного агронома-насіннєвода Берегівської державної насіннєвої інспекції, Олександра Немйо – голову фермерського господарства «Фермер» Мукачівського району, Петра Польчука – голову фермерського господарства «Агроспол» Рахівського району, Галину Феке – доярку приватного сільськогосподарського підприємства «Ватра» Ужгородського району.
За вагомий особистий внесок у розвиток телебачення і радіомовлення в Україні, створення творчих і тематичних програм, широке інформування громадськості, високу професійну майстерність державними нагородами України з нагоди Дня працівників радіо, телебачення та зв'язку відзначено ряд осіб. Серед них орденом «За заслуги» III ступеня нагороджено Володимира ДУДУ – оператора обласної державної телерадіокомпанії.
В рамках виконання Указу Президента України «Про концепцію розвитку Державної прикордонної служби України на період до 2015 року» в п’ятницю, 14 листопада, у Мукачеві було вручено спеціальні транспортні засоби для Західного регіонального управління. Вручали техніку командуючий управлінням Ігор Горбенко та заступник голови облдержадміністрації Михайло Попович.
За зміцнення міжнародної злагоди в краї, активну роботу з пропаганди, примноження і збереження мови, культури і традицій ромів Закарпаття та в зв’язку з 50-річчям від дня народження Почесною грамотою обласної державної адміністрації нагороджено Бориса Бучка – голову Закарпатського обласного товариства ромів «Романі чгіб» («Ромська мова»).
Вгору